Probléme avec GREASEL

nicodu47 · Message par **nicodu47** » mer. août 24, 2005 7:25 am

J ai commandé deux électrovanne sur www.greasel.com le 1er juillet 2005 et depuis plus de nouvelles malgré s de nombreux mails.Pourtant le paiment a été encaissé et il faut habituellement 3 ou 4 semaines pour la réception du colis.Faillite?Congés annuels?Si quelqu'un pouvais me renseigner....

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mer. août 24, 2005 9:56 am

Ils doivent être en semi-vacances... ils ont mis longtemps à répondre à un de mes mails de demande d'informations.

jc-tergal · Message par **jc-tergal** » mer. août 24, 2005 10:43 am

et le tel???

madguss · Message par **madguss** » mer. août 24, 2005 10:50 am

meme problem que toi, ca m'inquiéte surtout que ca représente un gros investissement pour moi...

et en plus je déménage donc ils ne vont pas l'envoyer au bon endroit... bouh! j'y arriverai jamais à la finir mon kit bi réservoir!

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mer. août 24, 2005 10:54 am

C'est aux states ! So, unless you are able to express yourself in an understandable English, you may find it difficult to phone them... En plus, je te parle pas de la facture de téléphone ! Tout ça pour tomber sur un répondeur qui va te dire qu'ils sont en vacances...

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mer. août 24, 2005 11:00 am

J'achète pas mal de trucs aux states (instruments de musique électronique entre autres, notamment sur ebay) pour profiter du taux de change favorable... les délais peuvent être longs si l'objet n'est pas envoyé par avion... compter un mois et demi, facile.

Privilégiez les envois par UPS, DHL ou autre transporteur qui dispose de son propre réseau en France, car sinon c'est la galère : les colis envoyés par USPS, la poste Américaine (ne pas confondre avec UPS), sont traités en France par GLS, des branleurs pas efficaces et pas réactifs pour un sou (et pas soigneux de surcroît). Demandez à l'expéditeur le n°de tracking éventuel...

Je me suis retrouvé une fois avec un synthé bloqué à la douane pendant 3 semaines avant que GLS ne me contacte pour dédouaner l'objet, EN PAYANT LA TVA !!! Bref, que du bonheur.

On croise les doigts les gars.

jc-tergal · Message par **jc-tergal** » mer. août 24, 2005 11:03 am

mince j'ai commande ma pompe facet aux states avec usps!!! tant pis on verra bien

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mer. août 24, 2005 11:12 am

Sinon, pour être sûr d'être livré du 1er coup, il faut se faire livrer sur son lieu de travail.
Si tu n'es pas là à la première livraison, GLS te laisse un avis de passage avec un n° de tel surtaxé à appeler pour convenir d'une autre livraison... soit je reprogramme une livraison au boulot, soit je vais chercher direct le colis à leur dépôt, c'est plus sûr !!!

madguss · Message par **madguss** » mer. août 24, 2005 11:17 am

et greasel utilise koi comme transporteur? vous savez? g pas trouvé sur leur site...

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mer. août 24, 2005 11:27 am

C'est pas la mort non plus, tu reçois ton produit, mais le service laisse vraiment à désirer... mieux vaut mettre 10 dollars de plus et se faire livrer en une semaine par UPS.

nicodu47 · Message par **nicodu47** » mer. août 24, 2005 11:30 am

merci la rapidité.Je pense en effet qu'ils doivent etre en vacances mais bon pendant deux mois et surtout avec mon argent,ils sont tranquilles.Je n'ai pas essayé d'appeler car je pense qu'il faut un indicatif spécial.J'avais déja traité avec eux.J'avais recu le colis sous 3 semaines et ils m'avaient meme posés quelques questions sur le lot et garonne étant donné qu'il recevaient beaucoup de commandes de cette région et en me demandant de garder le contact.Je ne suis pas non plus trop préssé alors je vais attendre mais bon...

madguss · Message par **madguss** » mer. août 24, 2005 1:51 pm

si j'avais su ce détail, j'aurais effectivement payer un peu plus pour le recevoir en moins de 2 mois !

surtout ke pas de bol, monopoel a cassé le dernier échangeur de chaleur qu'ils avaient en stock => 1 mois d'attente! je suis maudit !!!

enfin bon, je roule quand meme avec de l'huile mais le matin, ca devient dur! je vais devoir mettre plus de gazoil...

nicodu47 · Message par **nicodu47** » mer. août 24, 2005 2:10 pm

Il me semble que greasel envoie automatiquement par avion.J'ai peut etre gardé mon ancien colis.Je vais regarder

madguss · Message par **madguss** » ven. sept. 02, 2005 5:32 pm

UP !

des nouvelles de greasel?

alexb · Message par **alexb** » mar. sept. 06, 2005 7:32 am

Avez vous des nouvelles de greasel?

moi aussi j'aimerai acheter les electrovannes mais si on paye pour rien, j'hesite un peu

madguss · Message par **madguss** » mar. sept. 06, 2005 11:54 am

pour ma part rien pour l'instant... et 75 € c bc bc bc pour moi actuellement sans ressources...

RiccOlio · Message par **RiccOlio** » mar. sept. 06, 2005 12:02 pm

Pas de panique, ça va finir par arriver !
Vous n'avez pas les n° de tracking de vos colis ?

bencheux · Message par **bencheux** » mar. sept. 06, 2005 10:15 pm

Pas de panique, j'ai déjà vu des colis en provenance des US arriver 3 mois après commande.....

Cause colis bloqué en Douane pour prélèvement et analyse.

j'avait commander 1 carton de 4 bidons de 1 gallon de traitement moteur ( méga commande groupée), ils ont surement crus à un produit "bio-hazard ".....

nicodu47 · Message par **nicodu47** » mer. sept. 07, 2005 6:02 pm

ca yé j'ai enfin recu mon colis aprés 70 jours d'attente.Vive les ricains!

madguss · Message par **madguss** » mer. sept. 07, 2005 9:30 pm

t'as de la chance, g toujours rien... tu l'avais commandé quand exactement?